Dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý như thế nào trên gen7
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng...
Thông tin nào được thu thập và tại sao chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản gen7, chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay sẽ ghi nhận mã tham chiếu, thời gian và số tiền nhằm đối chiếu tài chính. Chúng tôi cũng ghi log đăng nhập để phát hiện hoạt động
bất thường trên tài khoản của bạn. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được khi cần hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác marketing hay mạng quảng cáo. Nơi
pháp luật địa phương cho phép, bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Làm thế nào để xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn
Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin gen7 lưu giữ về tài khoản của mình, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu có sai lệch. Chúng tôi cũng hỗ trợ xóa tài khoản hoàn toàn khi bạn không còn muốn sử dụng nền tảng. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây và đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Email hỗ trợ chính sách
Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại thông tin bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Đính kèm email đăng ký và số điện thoại để chúng tôi xác minh nhanh hơn. Thời gian phản hồi thường trong vòng hai ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang gen7.pro, chọn chủ đề Bảo mật tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ hướng dẫn các bước xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập mục Tài khoản của tôi trên nền tảng, chọn Cài đặt quyền riêng tư và điền biểu mẫu Yêu cầu sao lưu dữ liệu. Hệ thống sẽ gửi bản sao JSON đến email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc.
Sáu cam kết gen7 áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát dữ liệu và bảo mật kỹ thuật. Mỗi cam kết dưới đây là một phần của...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ gen7 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Điều này có nghĩa dữ liệu đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử cược không thể bị đọc trộm trên đường truyền.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ tài khoản và kiểm toán tài chính được cấp quyền xem thông tin cá nhân khi cần giải quyết yêu cầu của bạn. Mỗi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian và lý do, được lưu giữ để kiểm tra nội bộ.
Không chia sẻ cho mạng quảng cáo
gen7 không bán email, số điện thoại hay danh sách người dùng cho bất kỳ nền tảng quảng cáo hay đối tác tiếp thị nào. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và gửi thông báo dịch vụ.
Quyền xem và chỉnh sửa
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà gen7 lưu giữ hoặc đề nghị sửa đổi nếu có thông tin không chính xác. Gửi email tới [email protected] hoặc dùng biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn thời gian
Sau khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, gen7 giữ lại dữ liệu giao dịch trong 12 tháng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, sau đó sẽ xóa hoàn toàn. Thông tin cá nhân như email và số điện thoại được xóa ngay khi không còn nhu cầu vận hành.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email này sẽ liệt kê các điểm chính được sửa đổi để bạn xem xét và quyết định tiếp tục hay đóng tài khoản.
So sánh mức độ kiểm soát dữ liệu với các trang chính sách khác
Nhiều nền tảng chỉ đưa ra tuyên bố chung chung về bảo mật mà không chi tiết quy trình thực tế. gen7 liệt kê rõ loại dữ liệu...
| Liệt kê loại dữ liệu thu thập | gen7 ghi rõ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ IP, log giao dịch và lịch sử đăng nhập. Nhiều trang khác chỉ viết chung chung là thông tin cá nhân mà không liệt kê cụ thể từng trường. |
|---|---|
| Giải thích lý do thu thập | Chúng tôi nêu mục đích sử dụng cho từng loại dữ liệu: xác minh danh tính, đối chiếu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, phát hiện đăng nhập bất thường. Các trang khác thường chỉ nói để cung cấp dịch vụ mà không chi tiết hơn. |
| Mô tả phương thức mã hóa | gen7 chỉ rõ sử dụng TLS 1.3 cho đường truyền và lưu trữ trên máy chủ có phân quyền. Nhiều chính sách chỉ nói bảo mật dữ liệu mà không đề cập giao thức hay kiến trúc hệ thống. |
| Quy trình yêu cầu bản sao dữ liệu | Chúng tôi cung cấp ba kênh: email [email protected], chat trực tiếp và biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Các nền tảng khác thường chỉ có một địa chỉ email chung hoặc không hướng dẫn cụ thể. |
| Thời hạn lưu trữ sau khi đóng tài khoản | gen7 giữ dữ liệu giao dịch 12 tháng rồi xóa, thông tin cá nhân xóa ngay. Nhiều trang không nêu thời hạn hoặc chỉ nói tuân thủ quy định mà không ghi con số cụ thể. |
| Cam kết không chia sẻ cho quảng cáo | Chúng tôi tuyên bố rõ ràng không bán email hay danh sách người dùng cho mạng quảng cáo. Các chính sách khác thường có mục ngoại lệ cho đối tác kinh doanh hoặc không nêu rõ điểm này. |
| Thông báo thay đổi trước 14 ngày | gen7 gửi email chi tiết các điểm sửa đổi ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng. Nhiều nền tảng chỉ đăng thông báo trên trang mà không gửi email, hoặc có hiệu lực ngay khi cập nhật. |
Các thành phần định hình trải nghiệm bảo mật trên gen7
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và các điểm chạm dữ liệu sao cho bạn luôn biết thông tin nào đang được thu thập và có...